Scopri la procedura ufficiale e sicura per formattare correttamente un telefono o tablet Android/Google Pixel gestito da Google Family Link. Evita il temuto blocco FRP (Factory Reset Protection) rimuovendo l’account minore passo passo dal dispositivo del genitore.
Salve ragazzi,
Oggi affrontiamo un argomento molto importante per i genitori che utilizzano Google Family Link per gestire i dispositivi Android dei propri figli. Se vi trovate nella situazione di dover formattare un telefono o un tablet Android, usato da un minore sotto supervisione (magari per venderlo o semplicemente per resettarlo), potreste incontrare un problema: l’opzione di ripristino di fabbrica potrebbe essere disattivata o richiedere autorizzazioni particolari.
Ecco la Video Guida
Nel video qui sotto, mostro la procedura passo passo utilizzando un Pixel Tablet (dispositivo del genitore) e un Google Pixel 5 (il dispositivo del minore da formattare). Vediamo insieme come fare nel modo corretto, per evitare complicazioni come il blocco FRP (Factory Reset Protection).:
Il Problema: Perché non si può formattare direttamente il dispositivo del bambino
Come mostrato nel video, se si prova a fare un normale reset di fabbrica dalle impostazioni di Android sul dispositivo del minore (Impostazioni > Sistema > Opzioni di ripristino > Cancella tutti i dati (ripristino di fabbrica)), l’opzione appare non selezionabile e richiede l’autorizzazione di un genitore. Questo è un meccanismo di sicurezza pensato per impedire ai bambini di resettare il dispositivo senza supervisione.
Molti genitori, cercando soluzioni alternative, finiscono per formattare il dispositivo in modo “forzato” (ad esempio, tramite la recovery mode). ATTENZIONE! Questo è un errore gravissimo. Senza rimuovere prima l’account minore correttamente, il dispositivo scatterà il blocco FRP, rendendolo inutilizzabile fino a quando non si reinserisce l’account Google originale (quello del minore). In quel momento, avrete bisogno della password dell’account minore e della password dell’account del genitore che lo supervisionava. Una situazione da incubo, soprattutto se si tratta di un dispositivo da vendere!
La Soluzione Ufficiale e Sicura: Usare Family Link dal dispositivo del Genitore
Il modo corretto per formattare un dispositivo gestito da Family Link è farlo direttamente dall’app Family Link installata sul dispositivo del genitore. Questa procedura non solo formatta il dispositivo, ma rimuove anche correttamente l’account minore e disattiva la protezione FRP, lasciando il telefono o tablet pronto per essere configurato con un nuovo account, come se fosse appena uscito dalla fabbrica.
Guida Passo Passo
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Apri l’app Family Link: Assicurati di essere loggato con l’account Google del genitore che gestisce l’account del minore.
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Seleziona il profilo del bambino: In alto a sinistra (o tramite il selettore dei profili), tocca il nome del figlio il cui dispositivo vuoi formattare (vedi video al minuto 2:01).
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Vai alla sezione “Controlli”: Dalla barra in basso, seleziona la scheda “Controlli” (vedi video al minuto 2:08).
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Scorri fino a “Dispositivi collegati” (Signed-in devices): Troverai questa opzione scorrendo verso il basso (vedi video al minuto 2:18). Toccala per vedere l’elenco dei dispositivi dove è loggato l’account del minore.
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Seleziona il dispositivo da formattare: Dall’elenco, scegli il telefono o tablet che vuoi resettare (es. Google Pixel 5 nel video, minuto 2:24).
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Scorri e tocca “Reimposta dispositivo ed elimina dati” (Reset device & delete data): Questa opzione è ben visibile in rosso in fondo alla schermata delle impostazioni del dispositivo (vedi video al minuto 2:51).
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Scegli la motivazione del reset: Ti verranno presentate due opzioni (vedi video al minuto 4:27):
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“Il dispositivo è stato perso o rubato” (Device is lost or stolen): Questa opzione mantiene attiva la protezione del dispositivo (FRP). NON sceglierla se vuoi vendere o regalare il dispositivo.
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“Reimpostazione per altri motivi” (Resetting for other reason): Questa opzione disattiva la protezione del dispositivo (FRP). Questa è l’opzione corretta se vuoi formattare il dispositivo per renderlo pronto all’uso con un nuovo account. Sceglila e metti la spunta sulla casella di conferma.
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Conferma il Reset: Tocca il pulsante “Reimposta dispositivo” (Reset device) (vedi video al minuto 6:12).
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Inserisci il PIN/Sequenza: Ti verrà chiesto di confermare l’operazione inserendo il PIN o la sequenza di sblocco del tuo dispositivo (quello del genitore) (vedi video al minuto 6:14).
Una volta confermato, il comando di reset verrà inviato al dispositivo del minore tramite internet (assicurati che il dispositivo sia connesso a una rete Wi-Fi o dati mobili). Il dispositivo mostrerà una notifica e inizierà la procedura di ripristino di fabbrica, cancellando tutti i dati e l’account minore (vedi video al minuto 6:55).
Prima di iniziare: Passaggi Fondamentali di Backup
Formattare un dispositivo significa cancellare tutto. Per non perdere dati importanti, assicurati di aver eseguito i backup necessari:
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Backup Android: Vai nelle impostazioni del dispositivo del minore (se accessibili), Sistema > Backup. Assicurati che il backup su Google One sia attivo e aggiornato.
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Backup Foto e Video: Il backup di sistema di Android non include le foto. È essenziale attivare la sincronizzazione automatica su Google Foto nell’app sul dispositivo del minore. Controlla che tutte le foto siano state caricate prima di procedere con la formattazione.
Conclusione e link utili
Come hai potuto vedere nel video, utilizzando l’app Family Link sul dispositivo del genitore e scegliendo l’opzione corretta, è possibile formattare in sicurezza un dispositivo Android o Google Pixel gestito con un account minore, rimuovendo l’account e disattivando la protezione FRP. Il dispositivo tornerà alle impostazioni di fabbrica, pronto per una nuova configurazione senza alcun blocco.
Nei prossimi giorni, pubblicherò un altro video per raccontarvi l’esperienza del programma di permuta di Google e come preparare il dispositivo da spedire.
Centro didattico Google per le famiglie
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