I miei figli, due gemelli, hanno compiuto 16 anni e quale regalo migliore per loro se non quello di togliere i limiti della supervisione da Family Link?
A volte però le cose non sono così facili e l’opzione per interrompere la supervisione NON compare da nessuna parte. Pomeriggio buttato con mille tentativi, tre AI consultate – Gemini, ChatGPT (anche con condivisione schermo), Claude – tre AI che dicevano di cliccare un pulsante che non esisteva. Né dal lato genitore né dal lato dei figli.
Dopo aver passato gli ultimi 3 anni a risolvere qualsiasi problema informatico con l’AI, l’opzione della ricerca sul forum era l’ultimo baluardo di speranza, così iniziai pensando di imbattermi in un’altra serie interminabile di ricerche e tentativi.
Due query nel forum ufficiale di Google e la risposta nel post di Jane, Product Expert nel Google Family Link community forum: pulita, una riga, il link a families.google.com/graduation: risolto in due minuti!
Ci sono ancora e ci saranno sempre problemi per i quali la risposta giusta non è nel modello, ma nelle persone, in questo caso nel post di una persona che quel problema ha aiutato a risolverlo cento volte.
I Product Expert di Google fanno esattamente questo: presidiano i forum, conoscono gli edge case, scrivono risposte secche e a volte battono l’AI 🙂
Approfondimento
L’app Family Link, in alcuni scenari, non mostra l’opzione per chiudere la supervisione. Né entrando come genitore, né entrando come figlio. Il pulsante semplicemente non c’è, e la documentazione ufficiale rimanda a quel pulsante come se fosse sempre lì.
La via che funziona è una pagina web fuori dall’app:
Va aperta dal browser del figlio, loggato con il suo account Google supervisionato.
Cosa fa la pagina graduation
families.google.com/graduation è l’endpoint ufficiale per il passaggio da account supervisionato a account Google standard. Non è pubblicizzato nell’app Family Link, non è linkato dai menu, ma è prodotto da Google e gestisce tutta la procedura di uscita:
- Riconosce l’account supervisionato.
- Mostra cosa cambia dopo la rimozione (cosa si conserva, cosa il teen può ora fare).
- Richiede l’approvazione del genitore – il genitore riceve la richiesta nella propria app Family Link o via email.
- Una volta approvata, sgancia l’account dal nucleo familiare e lo trasforma in un Google normale.
Tutto qui. Funziona dove i menù dell’app non danno opzioni.
Perché il pulsante “Interrompi supervisione” può non comparire
Le segnalazioni nei forum ricorrono e hanno cause diverse. Le più frequenti:
- Dispositivo del figlio impostato come “child device”: quando lo smartphone è stato configurato in origine sotto Family Link, alcune impostazioni di sistema bloccano la sezione “Stop supervision” nell’account, anche se l’età lo permetterebbe.
- Data di nascita dell’account incompleta o non aggiornata: se Google non ha una data di nascita affidabile, considera il teen ancora sotto soglia di consenso digitale e non espone il pulsante.
- Account genitore sbagliato nel manager: se a gestire il nucleo familiare è un secondo genitore o un account amministratore diverso da quello aperto, l’app non mostra l’opzione di chiusura.
- App Family Link non aggiornata: rollout server-side a fasi; chi vede ancora la vecchia UI non ha il pulsante in posizione visibile.
Il flusso graduation aggira tutti questi casi perché lavora sull’account, non sull’app.
⚠️ Disinstallare l’app Family Link non chiude la supervisione. L’app è solo l’interfaccia: la supervisione è una proprietà dell’account Google. Se rimuovi l’app dal telefono del figlio senza prima chiudere la supervisione, le restrizioni restano e si ripresenteranno al primo accesso ai servizi Google. Vale anche al contrario: rimuovere il telefono dal gruppo famiglia non basta, va chiusa la supervisione dell’account.
Soglie d’età che contano davvero
In Family Link non ci sono “scaglioni” intermedi tipo 14, 15, 16, 17 con regole diverse. Le soglie operative sono solo due, e una dipende dal paese:
| Età | Cosa succede |
|---|---|
| Sotto l’età di consenso digitale del paese | Supervisione obbligatoria. La pagina graduation non concede l’uscita. L’unica via è eliminare l’account. |
| Età di consenso digitale → 17 anni | Il teen può uscire dalla supervisione, ma serve approvazione del genitore. Comportamento identico per tutta la fascia. |
| 18 anni | Supervisione si chiude in autonomia. Niente approvazione di nessuno. |
L’età di consenso digitale è quella stabilita dall’Art. 8 GDPR e recepita ad alzo libero da ogni paese UE tra 13 e 16 anni:
- 13: Belgio, Danimarca, Estonia, Finlandia, Lettonia, Malta, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Svezia.
- 14: Austria, Italia (D.Lgs. 101/2018), Bulgaria, Cipro, Lituania, Spagna.
- 15: Francia, Grecia, Repubblica Ceca, Slovenia.
- 16: Germania, Lussemburgo, Olanda, Slovacchia, Ungheria, Croazia, Irlanda, Romania.
Cosa cambia dopo la graduation
Per il teen:
- L’account diventa un Google normale: niente più restrizioni Web/Play/YouTube imposte dal genitore.
- Filtri SafeSearch, blocchi su Chrome, limiti di tempo: tutto rimosso.
- Dati conservati: email, foto, contatti, Drive, cronologia. Nulla viene cancellato.
- Il genitore non vede più posizione, attività, app installate.
Per il genitore:
- Riceve la notifica di chiusura supervisione.
- L’account del figlio resta nel “Gruppo Famiglia” (servizi condivisi: YouTube Premium, Google One, ecc.) finché non viene rimosso a parte.
- Le restrizioni precedenti vanno a zero dal momento dell’approvazione.
Procedura passo-passo
- Sul telefono del figlio, aprire un browser (Chrome va bene).
- Verificare che l’account loggato sia quello supervisionato (non un secondario aggiunto dopo).
- Andare su
families.google.com/graduation. - Seguire le schermate. Confermare la richiesta di uscita.
- Sul telefono del genitore, aprire Family Link → notifiche → approvare la richiesta. In alternativa arriva un’email all’indirizzo del genitore con un link diretto di approvazione.
- Riavviare il telefono del figlio. La supervisione è chiusa.
⚠️ Se la pagina graduation dà errore (“Unexpected error during account graduation process”) il caso è quasi sempre uno di questi: figlio sotto età di consenso del Paese, data di nascita mancante nel profilo, oppure account non realmente supervisionato (era stato già scollegato in precedenza).
FAQ
Il figlio è in Italia, ha più di 14 anni. La pagina graduation funziona?
Sì. Da 14 anni in su l’uscita è concessa con approvazione genitore.
Posso fare la graduation dal telefono del genitore?
No. La pagina riconosce l’account loggato nel browser e deve essere quello del figlio.
Il genitore può chiudere la supervisione senza il consenso del figlio?
Sì, in teoria sì, dal proprio profilo Family Link. Ma se il pulsante non c’è, la pagina graduation è la via.
Dopo la graduation l’account del figlio sparisce dal gruppo famiglia?
No. Resta nel gruppo per gli abbonamenti condivisi. Si rimuove a parte da families.google.com.
Posso rimettere la supervisione dopo la graduation?
No, non sullo stesso account. Per supervisionare di nuovo serve creare un account nuovo.
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